Публичная оферта

1.1.В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее — «Договор»). Офертой признаётся предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

1.2.Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.

1.3.Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.4.Договор об оказании услуг считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

1.5.Термины и определения:

• —Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися её неотъемлемой частью, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий.
• —Конклюдентные действия — поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор; действия состоят в полном или частичном выполнении предложенных условий.
• —Сайт Исполнителя — совокупность программ и информации, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу https://t.me/chatalertapp_bot и на доменах сервиса ChatAlert.
• —Стороны Договора — Исполнитель и Заказчик.
• —Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2.1.Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2.Описание Услуги. ChatAlert — сервис автоматического мониторинга публичных чатов и каналов мессенджера Telegram. Сервис в режиме реального времени анализирует поток сообщений, с помощью алгоритмов и искусственного интеллекта выявляет сообщения, релевантные выбранной Заказчиком нише и географии, и доставляет их Заказчику в виде уведомлений (лидов) через Telegram-бота. Доступ к Услуге предоставляется на основе подписки на выбранный период.

2.3.Наименование, количество, период, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет».

2.4.Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.5.Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

• —действиях, связанных с регистрацией учётной записи на Сайте Исполнителя (при необходимости);
• —оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• —действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
• —действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

2.6.Данный перечень неисчерпывающий — могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

2.7.Предметом Договора является предоставление доступа к сервису на оплаченный период, а не передача заранее определённого количества уведомлений. Количество, периодичность и содержание уведомлений зависят от активности публичных источников в выбранных Заказчиком нише и географии и не могут быть гарантированы Исполнителем. Услуга оказывается непрерывно в течение всего оплаченного периода и потребляется Заказчиком по мере доставки уведомлений.

3.1.Исполнитель обязуется:

• —оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объёме, указанные в Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя;
• —предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации согласно пункту 2.1 Договора;
• —нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивать конфиденциальность этих данных и использовать их исключительно для качественного оказания Услуг.

3.2.Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя. При этом новые / изменённые условия действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

3.3.Заказчик обязуется:

• —предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг;
• —не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать и не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком;
• —принять Услуги, оказанные Исполнителем.

3.4.Заказчик вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в случаях, в объёме и в порядке, которые предусмотрены разделом 5 настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.

3.5.Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и принимает их без оговорок и в полном объёме.

4.1.Стоимость Услуг Исполнителя и порядок их оплаты определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». Все цены указаны в долларах США.

4.2.Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке. Оплата производится через платёжный сервис (агрегатор) с использованием банковских карт и иных доступных способов. Моментом оплаты считается поступление денежных средств.

4.3.Услуга предоставляется на условиях предоплаты за выбранный период подписки. После поступления оплаты доступ к Услуге активируется автоматически.

5.1.Услуга оказывается с момента активации доступа (п. 4.3) и считается оказанной надлежащим образом по мере предоставления доступа и доставки уведомлений. Акт об оказании Услуг Сторонами не составляется. Услуга считается принятой Заказчиком без замечаний, если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания оплаченного периода Исполнителю не направлена мотивированная претензия в порядке п. 5.3.

5.2.До оплаты Заказчику предоставляется возможность бесплатно ознакомиться с работой сервиса (пробный период), в течение которого Заказчик самостоятельно оценивает соответствие Услуги своим ожиданиям. Оплата Услуги означает, что её содержание, качество и порядок оказания Заказчику известны и приняты им. С учётом п. 2.7 несовпадение фактического количества уведомлений с ожиданиями Заказчика, а равно отсутствие у Заказчика сделок с лицами, сведения о которых были доставлены, недостатком Услуги не являются.

5.3.Заказчик вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, направив заявление на адрес электронной почты [email protected] с указанием причины отказа и платёжных данных. Датой отказа считается дата получения заявления Исполнителем; до этой даты Услуга оказывается и оплачивается в полном объёме.

5.4.При отказе Заказчика от Договора по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом:

• —стоимости фактически оказанной части Услуги — пропорционально календарным дням оплаченного периода, истёкшим на дату отказа; при этом день, в который Заказчику было доставлено хотя бы одно уведомление, считается полным днём оказания Услуги;
• —фактически понесённых Исполнителем расходов: комиссий платёжных сервисов и банков, не возвращаемых при возврате платежа, расходов на обработку сообщений средствами искусственного интеллекта и иных документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением Договора;
• —сумм скидок, бонусов и иных преимуществ, предоставленных Заказчику в связи с оплатой возвращаемого периода.

5.5.Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления. Если рассчитанная в соответствии с п. 5.4 сумма равна нулю или отрицательна, возврат не производится.

5.6.Возврату не подлежат денежные средства: за периоды доступа, предоставленные Заказчику бесплатно (пробный период) либо в качестве бонуса, компенсации или подарка; за периоды, в течение которых Заказчик нарушал обязанности, предусмотренные п. 3.3 настоящей Оферты.

5.7.Если Услуга не оказывалась по вине Исполнителя (техническая недоступность сервиса), Исполнитель по выбору Заказчика продлевает период доступа на срок, в течение которого Услуга не оказывалась, либо возвращает стоимость соответствующей части Услуги. Если Услуга не оказывалась в течение всего оплаченного периода, уплаченная сумма возвращается Заказчику в полном объёме.

5.8.До обращения в банк-эмитент, платёжный сервис или иную организацию с требованием об оспаривании платежа Заказчик обязуется направить обращение Исполнителю в порядке п. 5.3 и предоставить Исполнителю разумный срок для его рассмотрения. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным (п. 10.2).

6.1.При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных.

6.2.Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

6.3.Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, за исключением информации, являющейся общедоступной.

7.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия). В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

7.2.Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8.1.В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством РФ.

8.2.Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно произошло по вине Заказчика.

8.3.Сервис предоставляет информацию о публичных сообщениях; Исполнитель не гарантирует заключение Заказчиком сделок с лицами, выявленными при помощи Услуги, и не несёт ответственности за действия третьих лиц, а также за временную недоступность мессенджера Telegram по причинам, не зависящим от Исполнителя.

9.1.Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

9.2.Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве доводятся до Заказчика путём размещения на Сайте Исполнителя либо направления уведомления на указанный Заказчиком адрес.

9.3.Договор вступает в силу с момента акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

10.1.Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с материальным правом РФ.

10.2.Все споры Стороны обязаны урегулировать в претензионном (досудебном) порядке. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Споры, по которым Стороны не достигли договорённости, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

10.3.Языком Договора и любого взаимодействия Сторон является русский язык.

10.4.Если на Сайте Исполнителя есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования; Исполнитель не несёт ответственности за содержание таких сайтов и за убытки, которые могут возникнуть в результате их использования.